상품결제정보

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,000원
• 배송 기간 : 3일 ~ 7일
• 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
  고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
  

교환 및 반품정보

교환 및 반품 주소
경기도 안산시 단원구 광덕대로 193, 511호 (고잔동, 신양타운)

교환 및 반품이 가능한 경우
- 교환, 반품 요청 기한은 상품 수령 후 7일 이내 입니다.
- 제품에 하차가 있을 경우 반품/교환은 무료이나
 고객님의 귀책 사유(변심, 수령 정보 오류, 배송 중 취소) 로 인한 교환/반품의 경우에는 고객님께서 왕복배송비(5,000원)를 부담하셔야 합니다.

제품 사용후 부작용이 생긴 경우
- 고객센터(031-505-5017)로 접수 하신 후, 배송된 제품을 반송합니다.
- 내용물이 2/3이상 남아 있어야 합니다.
- 반드시 더홍화장품 상품으로 인한 트러블임이 명시된 피부과에서 받은 진단서 또는 소견서를 제품과 함께 동봉하여 보내주셔야 하며 배송비는 더홍화장품에서 부담합니다.
- 단, 제품 사용 후 부작용으로 인한 교환 및 반품(환불)은 배송일로부터 30일이 지나면 교환, 반품 및 환불이 불가합니다.

다음의 경우에는 교환/반품이 되지 않습니다.
- 상품을 사용한 경우
- 제품 개봉 혹은 외부포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우
- 상품설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우
- 제품케이스를 열며 내용물이 훼손되거나 묻어난 경우 (메이크업, 크림종류)
- 반품시 포장 불량으로 상품이 되돌아오는 중에 훼손된 경우
- 주문 제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우